Müügitingimused

1. Üldtingimused

Cutiere stuudio e-poe (edaspidi e-pood) aadressil cutierestuudio.ee omanik on Cutiere OÜ (edaspidi müüja).

• Cutiere OÜ
• Registrikood: 17413373
• KMKR: EE102944255
• Juriidiline aadress: Siili 7a-14, 13422 Tallinn
• Salongi aadress: Pärnu mnt 129b, 11314 Tallinn
• E-post: info@cutierestuudio.ee
• Telefon: +372 5351 0990

Müügitingimused kehtivad e-poest toodete ostmisel ostja ja müüja vahel. Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on müügitingimustega tutvunud ja nendega nõus.

2. Hinnad ja tooteinfo

Kõik e-poes olevad hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu 24%.

Toote hinnale lisandub kohaletoimetamise tasu, mille suurus sõltub valitud tarneviisist ja mida kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel enne maksmist. Alates 60-eurosest tellimusest on kohaletoimetamine tasuta.

Tooteinfo on välja toodud iga toote juures. Müüjal on õigus hindu ja tootevalikut muuta; ostjale kehtib tellimuse esitamise hetkel kehtinud hind.

3. Tellimuse vormistamine ja maksmine

Tellimiseks lisa soovitud tooted ostukorvi, täida kassas nõutud andmeväljad ja vali sobiv tarneviis. Seejärel kuvatakse ekraanil tellimuse kogumaksumus, mille saab tasuda pangalingi kaudu.

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool e-poodi Maksekeskus AS-i turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs ostja pangaandmetele.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest müüja arvelduskontole. Ostjale saadetakse tellimuse kinnitus tema märgitud e-posti aadressile.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik laost otsasaamise või muu põhjuse tõttu tarnida, teavitab müüja ostjat sellest esimesel võimalusel ning tagastab makstud raha (sh kohaletoimetamise tasu) viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul teate saatmisest.

4. Kohaletoimetamine

Kaupa toimetatakse kohale Eesti piires.

• Pakiautomaati – ostja valib tellimuse vormistamisel endale sobiva pakiautomaadi.
• Ise järele tulles – Cutiere stuudio, Pärnu mnt 129b, Tallinn. Järeletulemise aeg tuleb eelnevalt kokku leppida.

Pakk pannakse teele 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Pakiautomaati jõudmise aeg sõltub pakiveo teenusepakkujast; paki saabumisest teavitab teenusepakkuja ostjat SMS-i ja/või e-kirjaga.

Erandjuhtudel on müüjal õigus toimetada kaup kohale kuni 45 kalendripäeva jooksul.

5. Taganemisõigus (14-päevane tagastusõigus)

Pärast tellimuse kättesaamist on tarbijast ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul põhjust avaldamata. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

Taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil, kui on vaja kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks – samamoodi, nagu lubatakse toodet katsetada tavalises poes. Kui kaupa on kasutatud rohkem või sellel on kasutamise või kulumise märke, on müüjal õigus tagastatavat summat vähendada vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

NB! Taganemisõigus ei kehti suletud pakendis toodetele, mis ei ole tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastamiseks sobivad ja mille pakend on pärast kättesaamist avatud (nt avatud juuksehooldus- ja viimistlustooted).

Kauba tagastamiseks saada 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist vabas vormis taganemisavaldus e-posti aadressile info@cutierestuudio.ee. Avalduses märgi oma nimi, tellimuse number, tagastatav toode ja arvelduskonto number, kuhu raha tagastada.

Kaup tuleb tagastada viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist, aadressile Cutiere stuudio, Pärnu mnt 129b, 11314 Tallinn (pakiautomaadi kaudu või eelneval kokkuleppel salongi tuues). Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on see, et toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).

Müüja tagastab ostjale kogu lepingu alusel saadud tasu (sh algse kohaletoimetamise tasu) viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Müüjal on õigus tagasimaksega oodata, kuni on tagastatava kauba kätte saanud või ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

Kui ostja on valinud müüja pakutud kõige odavamast tavapärasest kohaletoimetamise viisist kulukama viisi, ei ole müüja kohustatud seda vahet tagastama.

6. Pretensiooni esitamise õigus

Müüja vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas kauba üleandmise ajal ja mis ilmneb kahe aasta jooksul kauba üleandmisest. Esimese aasta jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise ajal, kui müüja ei tõenda vastupidist.

Puuduse ilmnemisel on ostjal õigus pöörduda müüja poole kahe kuu jooksul puuduse avastamisest. Pretensioon palume esitada kirjalikult e-posti aadressile info@cutierestuudio.ee. Pretensioonis palume märkida oma nimi, tellimuse number ja puuduse kirjeldus, võimalusel lisada foto.

Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostja süül, sh toote ebaõige kasutamise või hoiustamise tagajärjel.

Müüja vaatab pretensiooni läbi ja vastab sellele 15 päeva jooksul. Põhjendatud pretensiooni korral asendab müüja toote samaväärsega või tagastab ostjale toote eest makstud raha.

7. Isikuandmete töötlemine

Isikuandmete vastutav töötleja on Cutiere OÜ. Müüja kasutab ostja sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, e-posti aadress, tarneaadress või pakiautomaat) ainult tellimuse täitmiseks ja kauba ostjale saatmiseks.

Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse volitatud töötlejale Maksekeskus AS. Kauba kohaletoimetamiseks vajalikud andmed edastatakse pakiveo teenust osutavale ettevõttele.

Uudiskirju ja pakkumisi saadetakse ostja e-posti aadressile vaid juhul, kui ostja on selleks soovi avaldanud. Täpsemalt loe meie privaatsuspoliitikast.

8. Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on e-poe või tellimuse osas pretensioone, palume esmalt võtta müüjaga ühendust e-posti aadressil info@cutierestuudio.ee.

Kui ostja ja müüja ei suuda vaidlust kokkuleppe teel lahendada, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, Endla 10a, 10122 Tallinn, www.komisjon.ee, e-post avaldus@komisjon.ee). Tarbijavaidluste komisjon on pädev lahendama ostja ja müüja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi ning ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Müügitingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

Kehtib alates 07.10.2026